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旅游景区假日旅游市场调查与分析

作者:旅游规划设计院来源:顶峰国际 key word:旅游景区

  随着人们物质生活水平的日益增高,休闲旅游的生活方式已逐步走入了国内居民家庭,旅游逐渐成为了一种时尚和精神需求。随着休假制度的深入和改革,在我国形成了“春节”、“五一”、“十一”三个假日旅游“黄金周”;同时,为全面提升居民生活质量而执行的刺激消费、扩大内需等政策的刺激,假日旅游市场欣欣向荣。

  一、假日旅游制度的利弊

  假日旅游制度一方面丰富了群众的精神文化生活,另一方面拉动地方经济增长。但假日旅游的弊端也集中体现了出来:

  一是许多旅游景区都超过其承载能力,对旅游资源产生掠夺式破坏。

  二是加剧了当地交通运输紧张状况。

  三是“假日旅游”改变了正常的旅游活动规律,不利于旅游业及相关行业的良性循环发展。尽管旅游活动有淡旺季之分,但这是客观规律作用的结果。为应付人为的、爆发式的需求陡增而增加的投入,过后必然闲置,造成极大浪费。

  四是“假日旅游”相对降低了旅游服务质量,在一定程度上会损害消费者利益。

  “假日旅游”制造了短暂的兴旺,但不能从根本上拉动经济增长。假日消费不过是消费行为的集中体现,在消费水平既定、消费预期不定、消费支出分流的情况下,有涨必有落。

  二、假日旅游制度在九寨沟旅游景区的表现

  (一)数据分析:以2013年十一及2014年春节为例

  上表显示,整个假日旅游期间,散客所占比例很高,自助、自驾游客占很大比重。

  (二)、假日旅游市场原因分析

  假日旅游在九寨沟旅游景区的火热旅游场面并不是偶然,而是在多种因素驱使下产生的旅游现象。具体分析如下:

  1、多角度下的市场营销

  近年来,九寨沟管理局加强市场拓展,通过举办形式多样的节庆活动,开展专题推广、积极进行网络宣传等促销活动,刺激了终端旅游市场近几年的持续增长。

  2、假日休闲方式改变

  根据全国各主要休闲度假胜地的旅游新闻和数据显示,近几年,越来越多的人放弃在家休息的方式,而选择携家出游,利用难得的假期带家人饱览美丽风光和不同的人文风情。

  3、优惠政策推动

  假日期间,国家实行七座以下小车高速公路免收费政策,及旅游景区实行60周岁老年人半价优惠,70周岁老年人实行免门票政策驱使,极大地刺激了游客出游。

  4、出游方式改变

  根据分析近几年前来九寨沟的游客构成,自驾自助游客比率不断上涨,而节假日期间,自驾自助游客比率更是连续多次超过60%,成为节假日游客量主力客源。同时,2013年10月1日,《旅游法》颁布以来,旅游市场得到了新一轮的整顿,旅行社团费随之大幅增长,导致更多游客选择自驾自助旅游。另外,由于当前旅游资讯更加便捷化和透明化,游客可以轻松通过网络查询和预订食宿交通等旅游要素,而且新媒体提供丰富多样的旅游线路资讯,也为游客自助旅游提供了便利。

  自驾自助游客因为脱离了旅行团队组织,自主性更强,在游览空间和时间上都拥有了更多的选择权,轻松打破传统旅行社的线路限制。因此九寨沟成为了周边各省市游客假日自主规划的多条不同旅游线路的目的地。

  5、错峰出游意识增强

  由于近几年节假日期间,全国多个旅游景区出现游客井喷现象,各级政府和旅游部门加强了错峰旅游宣传,部分时间较为自由的游客也增强了错峰出游的意识。因此,春节假日旅游高峰期延长,且最高峰和次高峰日的接待量差距缩小。

  三、假日制度再思考

  假日制度是把双刃剑,虽然在很大的程度上,拉动了经济的发展,拉动了内需,增强了国人的消费基金能力,大大的缓解了我国经济对外的依赖程度;但是长假所带来的交通安全问题:每年一到长假时,人们成群结队出外旅游,虽然带来一些部门的利益,但也对于一些道路本来就很紧张的运输状况,更是雪上加霜;长假所带来的人流问题,大大超过它们的承载限度;长假还带动了国人对能源资源的浪费,大量的出行,导致对能源的不必要的流失。

  假日制度的弊端在九寨沟旅游景区,集中体现为:

  一是假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。随着经济社会的发展,人们的旅游需求在迅速扩展,旅游已经成为一种大众化的消费,且旅游消费集中在国庆假日、集中在部分重点热门旅游景区释放,给旅游景区旅游接待造成了较大压力,这就需要各旅游接待相关部门进一步加强公共信息服务平台建设,合理分流旅游者。

  二是旅游基础及配套服务设施还有待进一步完善。面对以自驾游客为主体的假日旅游市场,九寨沟虽然节前已作好充分预案,但随着大量自主性和随意性较大游客的涌入,旅游景区内观光车辆、旅游厕所等仍不能完全满足游客瞬时需求。

  三是《旅游法》的颁布实施,旅游景区面对大量自助自驾游客的涌入,大部分自助自驾游客出行的盲目性,及行动的自主性和随意性,使得旅游景区难以调节;另一方面,旅行社组团费用的提高,使得国庆长假期间,旅行社接待组织性、纪律性较强团队数量的减少,给旅游景区管理带来极大的压力和困惑。以后相当长一段时期内,这也是全国其他旅游景区必将会遭遇到的问题。

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